4月8日上午，國投大廈物業服務中心上演暖心一幕：客戶李先生將一面印有“拾金不昧品德高 熱情服務暖人心”的錦旗送到保潔大姐張大姐手中，感謝她及時尋回自己遺失的貴重手機，用實際行動詮釋了誠信與責任。
據了解，3月28日下午2時許，張大姐在打掃衛生時，于男衛生間角落發現一部屏幕閃爍的智能手機。她當即撿起手機交于前臺客服，等待失主申領。大廈客戶李先生發現手機丟失后，第一時間與手機通話聯系，前臺客服核實信息后，便將手機完璧歸趙。
“手機里存著重要工作資料，要是丟了損失真的無法彌補！”李先生接過手機后激動不已，當場掏出酬金表達謝意，卻被物業工作人員婉拒：“這是物業人應該做的，客戶的信任比什么都珍貴。”
事件發生后，太原國投城市服務有限公司對張大姐拾金不昧的行為給予通報表揚，并號召全體員工學習其高尚品格。執行董事劉冰表示：“我們始終將‘服務過硬’作為服務準則，未來將繼續強化職業素養培訓，為業主及商戶營造更安心的居住及辦公環境。”
城市服務公司接手大廈項目以來，在企業文化的熏陶下，累計收獲表揚信5封及贈送的錦旗1面，誠信服務理念贏得廣泛贊譽。